کارشناس تور داخلی

کارمند واحد تور داخلی در حوزه گردشگری و آژانس هواپیمایی
مدارک مرتبط با گردشگری
1.     تسلط به  دادن اطلاعات لازم و کمک به مشتریان دریافتن و برنامه ریزی سفر های مناسب با شرایط آن ها برای تحصیلات و سفرهای کاری.

2.      رزرو برنامه های مسافرتی با استفاده از سیستم کامپیوتری.

3.     دادن اطلاع به مشتری پس از رسیدن مدارک و تحویل به مشتری.

4.     اطلاع رسانی در خصوص هر گونه تغییرات احتمالی از جمله پرواز های لغو مشتری یا موارد جایگزین شده.

5.     دادن اطلاعات در خصوص پاسپورت، ویزا، تور و ارز به مشتریان.

6.     تاحدودی رسیدگی به شکایات احتمالی مسافرین.

7.     تماس با مسافر و پرسیدن نظرات مسافر در مورد سفر خریداری شده از آژانس.

8.     مهارت فروشندگی و جذب مشتری و قدرت بیان و خوشرویی.

9.     توانایی تحمل فشار کاری زیاد و داشتن صبر و تحمل زیاد.

10.  دردسترس بودن فرمهای مربوط به فروش و اطلاع به مدیریت در صورت اتمام فرم. 

11.  امور مربوط به دریافت و پرداخت فروش.

12.  آمادگی اعزام به ماموریت در موقعیت های مختلف.

13.  تنظیم دوره ای پکیج های مربوط به فروش به صورت هفتگی و اطلاع رسانی آن توسط سایت اینترنتی شرکت و دیگر ره های موجود از قبیل پیامک تبلیغاتی،چاپ بروشور و ...

14.  بروز بودن اطلاعات در خصوص مقاصد گردشگری و بروز بودن آن بالاخص شناخت کامل هتل های پیشنهادی به مسافرین.

15.  تهیه بلیت های چارتر از شرکت های معتبر با حداقل نرخ ممکن.