مسلط به فرایند آموزش  و نیازسنجی دوره های آموزشی کارکنان
مسلط به استانداردهای آموزشی
تدوین برنامه آموزشی سالانه
مسلط به تعیین استراتژی های برآورد بودجه وامکانات مورد نیاز
مسلط به حسن انجام دوره های آموزشی مطابق برنامه مصوب
مسلط به مستند سازی و به روز رسانی مستندات تحقیق، توسعه و آموزش
مسلط به سنجش اثربخشی دوره های آموزشی و ایجاد بهبود مستمر و بازنگری مراحل کار و فرآیندها
مسلط به تجزیه و تحلیل آماری وتهیه گزارشهای ماهانه
مسلط به روش های برگزاری آزمون و آموزش
مسلط به شاخص های آماری آموزش و تنظیم وبرنامه ریزی بودجه آموزش
نیاز سنجی و طراحی برنامه های آموزشی
تسلط بر ازسنجی آموزشی و تدوین دوره بر اساس آن
تسلط بر اجرای دوره و روش های ارزیابی اثربخشی
تدوین و طراحی تقویم آموزشی فصلی