کارشناس Help Desk - آقا

روابط عمومی فوق العاده بالا و خوش برخورد
توانایی قدرت حل مسئله
دارای روحیه کار تیمی بالا
مسئولیت پذیر و پیگیر در امور محوله

وظایف:
پاسخگویی به سئوالات به کاربران
آشنا به تجهیزات نظارت تصویری
نصب و راه اندازی نرم افزارهای مورد نیاز

- پشتیبانی از کاربران شبکه (helpdesk)
- مدیریت شبکه و سیستم‌ها
- عیب‌یابی و رفع عیوب سیستم‌های کامپیوتری و دستگاه‌های اداری شرکت
 - مدیریت و نگه‌داری از سرویس‌های مایکروسافتی
 - مدیریت و نگه‌داری زیرساخت مبتنی بر سوئیچ و روتر
 - مدیریت و نگه‌داری از استوریج، سخت‌افزارها و سرورها
 - تهیه پشتیبان دوره‌ای
 - مدیریت سیستم‌های امنیتی و آنتی‌ویروس
 - آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و برنامه‌نویسی
 - تسلط به نصب انواع سخت‌افزار و نرم‌افزار و عیب‌یابی آن
 - تسلط به نصب و پیاده‌سازی و عیب‌یابی passive شبکه
 - تسلط در مدیریت active directory و سرویس‌های زیرساختی مبتنی بر مایکروسافت ( DNS,DHCP,DFS)
 - دارای تجربه‌ی کافی در زمینه‌ی امنیت شبکه، فایروال میکروتیک و کریو
 - آشنا به مفاهیم مجازی‌سازی
 - آشنا با وردپرس
 - توانایی تهیه و تدوین گزارش‌های ماهانه و مستندسازی
 - پیگیری مشکل کاربران کارگاه‌ها و پروژه‌های خارج از تهران تا حصول اطمینان از رفع مشکل
رفع مشکلات کاربران
ارائه‌ی گزارش‌های دوره‌ای مبنی بر شرایط حوزه فناوری اطلاعات شرکت
بررسی و تعیین سخت افزار ها و نحوه اتصال آن ها به شبکه