مسئولیت ها:

• یادگیری و تسلط بر نرم افزار ها و سرویس های  شرکت
• تست نرم افزار ها و سرویس ها
• تهیه لیست مشکلات و باگ های نرم افزار و ارائه آن به تیم توسعه نرم افزار
• آموزش نرم افزارها به مشتریان
• پیگیری درخواستهای جدید مشتریان
• دریافت و بررسی مشکلات مطرح شده از سوی مشتریان و پیگیری آن ها 
• تهیه و تدوین مستندات مورد نیاز کاربران سیستم های نرم افزاری

 
توانایی های مورد نیاز:

• قدرت تحلیل و گزارش گیری و برخورد باخطاهای احتمالی نرم افزار
• توانایی ارتباط و  آموزش نرم افزار به مشتری
• توانایی تست نرم افزارها 
• آشنایی با نرم افزارهای جانبی رایج
• داشتن نظم، دقت و مسئولیت در کار
• دارای روحیه کار تیمی

 
 مهارت‌های مورد نیاز:

• ارتباط با مشتریان - تست نرم افزار