شنبه تا پنجشنبه
-
-
501 تا 1000 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1394
همراه تل
خصوصی
توضیحات بیشتر 
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
سن: 18 تا 25 سالشرح شغل و وظایف
ما در دپارتمان تجربه مشتریان هلدینگ همراه تل تلسا به دنبال یک هم تیمی صبور و اهل تعامل هستیم تا در موقعیت شغلی کارشناس صدای مشتریان ما را یاری دهد.
وظایف و مسئولیت هایی که برای ایفای این نقش عهده دار خواهید شد:
وظایف و مسئولیت هایی که برای ایفای این نقش عهده دار خواهید شد:
- پاسخ به تماس‌های ورودی از سمت مشتریان (تلفن، شبکه های اجتماعی و ...) و پاسخگویی مطابق دستورالعمل و فرآیندهای طراحی شده
- شناسایی و تحلیل نیازها، درخواست و مشکلات مشتریان در حوزه های مختلف
- ثبت داده های حاصل از تماس ها در نرم افزار مریوطه
مهارت ها و توانایی هایی که برای ایفای هر چه بهتر این نقش به شما کمک می کند:
- ارتباطات قوی و پیگیری تا حصول نتیجه
- آشنایی با آفیس (اکسل، ورد و...)
آشنایی با صنعت موبایل و تعمیرات مزیت محسوب میشود.
مهارتهای رفتاری که برایمان دارای اهمیت بالایی هستند:
مهارتهای رفتاری که برایمان دارای اهمیت بالایی هستند:
- برقراری ارتباط گفتاری موثر و دوستانه با مشتریان.
- توانایی گوش دادن به مشتریان و فهم عمیق از نیازها.
- روحیه همدلی و صبر
- روحیه یادگیری و کنجکاوی
- توانایی حل مساله
- روحیه مدیریت بحران و رفع تن
- تفکر سیستماتیک و داده محور
- کار گروهی و مسئولیت پذیری
شرایط احراز:
- نوع همکاری : تمام وقت و حضوری
- جنسیت : فرقی ندارد.
- محل دفتر : مطهری - تقاطع سهروردی
شرایط احراز شغل
سن
18 - 25 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت همراه تل گستر آسیا