تسلط کامل بر موارد زیر:
Microsoft SQL Server
Querying Microsoft SQL Server with Transact-SQL
SQL Server Reporting Services
آشنا به مفاهیم وب (CSS,html,Javascript)
نرم افزارهای Office
توانایی تهیه گزارشات
استقرار و آموزش نرم افزار راهکاران
ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار راهکاران
تحلیل و طراحی فرم ها و فرآیندهای سازمانی
بررسی و تحلیل وضع موجود و نیاز و انتظارات کاربران
پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران به صورت تلفنی، اینترنتی و حضوری
برگزاری و شرکت در جلسات پشتیبانی و آموزش
ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزاری ( نرم افزار راهکاران ) به کاربران
آموزش کاربران در رابطه با چگونگی کار با نرم افزار
اخذ گزارشها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
پیگیری و ارائه راهکارهای مناسب جهت رفع مشکلات نرم افزاری و بهبود سیستم
انجام تنظیمات مورد نظر کاربران در نرم افزار با توجه به نیازهای جدید به وجود آمده برای آنها
تجزیه و تحلیل فرآیندهای سیستم و شناسایی عارضه ها و نقاط قابل بهبود
آشنا با ماژول تولید و توزیع و پخش راهکاران
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای دایو پارس