مدیریت تلفن‌ها و ارتباطات
پاسخگویی به تماس‌های ورودی و انتقال آنها به افراد مربوطه.
برقراری تماس‌های خروجی بر اساس دستور کار مدیران و سایر کارکنان.
مدیریت ایمیل‌ها و نامه‌های الکترونیکی.

مدیریت برنامه‌ها و تقویم‌ها
تنظیم و مدیریت تقویم کاری مدیران و کارکنان ارشد.
برنامه‌ریزی جلسات و هماهنگی برای قرار ملاقات‌ها.
یادآوری جلسات و برنامه‌های مهم به مدیران.

مدیریت مستندات و مدارک
سازماندهی و نگهداری پرونده‌ها و اسناد اداری.
تهیه و ارسال نامه‌ها و گزارش‌ها.
انجام وظایف دفتری مانند کپی، چاپ و بایگانی مدارک.

پشتیبانی اداری و اجرایی
پذیرایی و راهنمایی مراجعین و مهمانان.
تهیه و سفارش لوازم اداری.
کمک به سایر کارکنان در انجام وظایف روزمره.

تهیه گزارش‌ها و پیگیری امور
جمع‌آوری اطلاعات و تهیه گزارش‌های دوره‌ای.
پیگیری امور محوله و اطلاع‌رسانی به مدیران در مورد پیشرفت‌ها و نیازها.
تنخواه داری.

هماهنگی و ارتباطات داخلی
برقراری ارتباط و هماهنگی بین واحدهای مختلف سازمان.
پیگیری دستورات و درخواست‌های مدیران و انتقال آنها به بخش‌های مربوطه.

مهارت‌های مورد نیاز
مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط موثر با همکاران، مدیران، مشتریان و مراجعین.
مهارت‌های سازمانی: توانایی مدیریت وظایف متعدد و اولویت‌بندی آنها به صورت مؤثر.
مهارت‌های رایانه‌ای: تسلط بر نرم‌افزارهای دفتری مانند Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
دقت و توجه به جزئیات: توانایی انجام وظایف با دقت بالا و جلوگیری از اشتباهات.
انعطاف‌پذیری و توانایی حل مسئله: توانایی سازگاری با تغییرات و حل مسائل پیش‌بینی نشده.
همچنین داشتن ظاهری آراسته و متناسب با محیط کار