کارشناس خدمات پس از فروش

واحد خدمات مشتریان شرکت ابزارآلات دنلکس جهت تکمیل کادر اداری خود اقدام به جذب نیرو از بین متقاضیان می نماید.

شرح موقعیت شغلی:
کارشناس پذیرش واحد خدمات، وظیفه ی راهنمایی و پردازش درخواست های ورودی مشتریان و امور محوله از سمت سایر واحدها را بر عهده خواهد داشت. این درخواست ها از طرف مشتریان حضوری، تلفن ها و فضای مجازی خواهد بود و ماهیت کلیدی آن ها به شرح ذیل خواهد بود:
- درخواست تعمیرات دستگاه
- درخواست ارسال پیک رایگان
- پیگیری وضعیت تعمیر دستگاه
- درخواست قطعات یدکی
- پیگیری وضعیت درخواست قطعات
- هماهنگی حمل و نقل های انتقالی مورد نیاز (پیک، اسنپ بار و ...)
- راهنمایی مراجعین حضوری به بخش های مرتبط
- سایر امور محوله از طرف سرپرست تعیین شده


شرایط احراز:
- حداقل کارشناسی
- یادگیرنده، آموزش پذیر و مشتاق توسعه
- توانایی مدیریت ذهنی و ارزیابی شرایط
- بازه ی سنی بین 20 تا 30 سال
- مهارت های ارتباطی مناسب
- توانایی کار گروهی

موقعیت مکانی و دسترسی:
محدوده میدان حسن آباد - دسترسی متروی حسن آباد تهران (حدود 10 دقیقه پیاده روی)

روزها و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه: 8:30 الی 17:00
پنجشنبه ها: 8:30 الی 13


مزایا:
- بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی (تکمیلی در صورت تمایل ثبت شده و هزینه ی آن کسر می گردد.)
- نهار سازمانی (هر وعده حدود 40 هزار تومان - در صورت تمایل به کارمند اختصاص پیدا کرده و هزینه ی آن کسر می گردد.)


شرایط محیط کار:
- سالم و اخلاق محور
- حرفه ای و معبتر
- سابقه ی درخشان در عملکرد 
- امکان ارتقا و رشد و یادگیری
- فضای دوستانه و پویا
- رفتار مبتنی بر صداقت و رشد بر اساس شایسته محوری