کارشناس فناوری اطلاعات (IT)

شرکت ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی هلپ دسک و IT ماهر و با انگیزه است که بتواند به تیم ما در حل مسائل مربوط به ویندوز، نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارها و همچنین پشتیبانی از زیرساخت‌های شبکه کمک کند و پاسخگوی سوالات و مشکلات فنی کاربران باشد. این نقش شامل کار با فناوری‌های مختلف و ارائه راهکارهای نوآورانه برای بهبود و افزایش کارایی سیستم‌های IT در سازمان ما می‌شود.

وظایف اصلی:
    رفع مشکلات ویندوز و نصب نرم‌افزار برای کاربران.
    پشتیبانی و نگهداری از زیرساخت‌های شبکه و اطمینان از عملکرد صحیح آن ها.
    مدیریت و پیکربندی سرورهای Active Directory.
    کار با تجهیزات شبکه و سیستم‌های میکروتیک.
    توسعه و نگهداری وب‌سایت‌ها با استفاده از WordPress.
    ارائه راهکارهای فناوری اطلاعات به منظور بهبود فرآیندها و افزایش کارایی.
    پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی از طریق تلفن و سیستم تیکتینگ.
    شناسایی، تحلیل و حل مشکلات فنی کاربران.
    همکاری با تیم‌های فنی برای حل مشکلات پیچیده‌تر
   ثبت و دنبال کردن درخواست‌ها و اطمینان از رضایت کامل کاربر.

مهارت‌ها و صلاحیت‌های مورد نیاز:
    تجربه کاری مرتبط در زمینه IT و پشتیبانی فنی.
    تسلط به سیستم‌های عامل ویندوز، نرم افزارها و سخت افزارهای رایج و توانایی حل مشکلات مربوط به آن.
    دانش و تجربه کار با Active Directory و مفاهیم شبکه.
    آشنایی با تجهیزات و سیستم‌های میکروتیک.
    تجربه در کار با WordPress و توسعه وب‌سایت.
    مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی.
    رویکرد حل مسئله و توانایی مدیریت چندین وظیفه به طور همزمان.
    توانایی کار در محیطی پویا و تغییرپذیر.
 
مهارت‌های اضافی مطلوب:
      تسلط بر نرم‌افزار فتوشاپ
     دانش پایه یا تجربه در برنامه‌نویسی
     دانش پایه یا تجربه در وردپرس
     دانش در زمینه شبکه‌های کامپیوتری

چرا به تیم ما بپیوندید؟
    فرصتی برای کار در محیطی دوستانه و پشتیبان.
    فرصت‌های رشد و توسعه حرفه‌ای.
    پکیج رقابتی حقوق و مزایا.