درباره ی کیپا:

ما در کیپا معتقدیم که اعتبار هر فرد، با ارزش ترین دارایی آنهاست و اعتبار شما برای کاهش نگرانی های مالی شما کافی است. چون ما در کیپا امکان خرید اعتباری و اقساطی از گسترده ترین شبکه فروشگاهی در بیش از 10000 نقطه در سراسر کشور را فراهم کرده ایم تا بتوانید امروز با خیال راحت خرید کنید و در ماه های بعد با خیال راحت پرداخت کنید.

درباره ی شغل:

شرکت کیپا، یکی از برترین پلتفرم‌های ارائه‌دهنده‌ خدمات اعتباری اقساطی به بیش از 2 میلیون کاربر، جهت تقویت تیم توسعه کسب‌وکار خود، به دنبال جذب یک اکانت منیجر با انگیزه است. اگر به دنبال فرصت‌های جدید و چالش‌برانگیز در حوزه‌ی مدیریت حساب‌های مشتریان هستید، این فرصت برای شماست!

وظایف و مسئولیت‌ها:
• مدیریت و بهینه‌سازی ارتباطات با مشتریان و حفظ رضایت آنها
• پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان و ارائه راهکارهای مؤثر
• تحلیل عملکرد مشتریان و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به تیم کسب‌وکار
• هماهنگی با تیم‌های داخلی جهت بهبود خدمات به مشتریان
• شناسایی فرصت‌های توسعه فروش و ارتقاء حساب‌های مشتریان 

نیازمندی ها:

• مسلط به نرم افزارهای Office
• آشنایی با ارتباطات B2B
• آشنایی با اصول و فنون مذاکره
• توانمندی برقراری تعامل و ارتباط سازنده
• روحیه کار تیمی
• شفافیت گفتار
• هوش اجتماعی و هیجانی 
• حداقل یک سال تجربه کار به عنوان کارشناس امور مشتریان و یا اکانت منیجر