عنوان شغل:
سرپرست خدمات پس از فروش

شرح شغل و وظایف:

• تشخیص مسئله و عارضه یابی فنی، تدوین راه حل مناسب و مشاوره و هدایت تکنیسین‌های فنی در جهت رفع مشکل و اطمینان از عملکرد مطلوب دستگاه و حصول رضایت مشتری
• توسعه روش‌ها و تکنیک‌های جدید در فرآیندهای خدمات پس از فروش
• ارائه راهکارهای اجرایی بهینه با حداکثر کیفیت
•  پیش‌بینی هزینه‌ها و بودجه‌بندی
• حصول اطمینان از اجرای حداکثر استانداردهای ایمنی و تلاش برای کاهش ریسک‌های احتمالی
• مدیریت کل خدمات ارائه شده و پیگیری به موقع مشتریان از زمان درخواست مشتری تا رضایت مشتری
• نظارت بر عملکرد تکنسین‌های فنی به منظور انطباق با استانداردها
• ارتباط با تأمین کنندگان خارجی به منظور رفع اشکال ماشین‌آلات، دریافت مستندات فنی و ارسال گزارش قطعات فنی مصرفی در دوره گارانتی
• ارائه گزارشات تحلیلی و آماری از عملکرد واحد خدمات فنی و تقاضای سالانه

پیش نیازها:

• مدارک مرتبط دانشگاهی ترجیحاً لیسانس یا فوق لیسانس الکترونیک یا مکانیک، و غیره.
• افراد آشنا با صنعت تزریق پلاستیک شامل ماشین‌های تزریق پلاستیک، کنترلرها، قالب‌ها، قطعات و مواد مصرفی در اولویت استخدام قرار خواهند گرفت.
• مهارت‌های ارتباطی قوی.
• مسلط به مهارت‌های تحلیلی.
• ترجیحاً آقا.
• 5 سال سابقه کار در حوزه مشابه.

شرایط کاری:
مکان : شرق تهران خیابان اتحاد
ساعت کاری: شنبه الی چهارشنبه 8:00 الی 17:18 با نیم ساعت شناوری

مزایا:
بیمه تکمیلی رایگان تا سقف 4 نفر
ناهار
پاداش پایان سال
ارزاق معیشتی
مراسم های مناسبتی