مدیر واحد کنترل کیفیت (ارزیابی عملکرد) در کاراباما، مسئول نظارت دقیق بر عملکرد  متخصصین و ارائه راهکارهای عملیاتی جهت بهبود کیفیت خدمات به مشتریان (خدمات دهنده و خدمات گیرنده) و ارتقاء عملکرد و بهره‌وری می‌باشد. وظایف این سمت شامل مدیریت تیم برای پایش و تحلیل دقیق عملکرد متخصصین و واحدهای مرتبط با ارائه خدمات و فرآیندهای کاری سازمان می‌شود.

شرح وظایف:

•  نظارت دقیق بر عملکرد متخصصین و ارایه راهکار به منظور بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان
•  تحلیل داده‌های کنترل کیفیت و تعیین نقاط ضعف و بهبودپذیری در فرآیندها و ارایه راهکار
• تعیین و مانیتورینگ مداوم بر اساس شاخص‌های کمی و کیفی هر متخصص و گزارش کارایی؛
•  بررسی و تحلیل نظرات و بازخورد های مشتریان در راستای رضایت مندی هر چه بیشتر ایشان
•   رصد و پیگیری نتایج اقدامات بهبودی و ارزیابی تأثیر آنها بر کیفیت کار

مهارت ها و توانایی ها:

• تجربه حداقل 3 سال در موقعیت مدیریتی یا سرپرستی
• دارای توانایی تحلیل دقیق، توجه به جزییات و تعامل موثر با داده‌ها و ارایه گزارش ؛
• روحیه کار تیمی و توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم‌ها و افراد مختلف سازمان و مشتریان ؛
• مهارت در مدیریت زمان، الویت بندی و برنامه‌ریزی برای بهبود فرآیندها؛
• توانایی کار با نرم افزار های اماری مانند اکسل یا...
• توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
•  توانایی گزارش‌دهی دقیق و تهیه گزارش‌های کاری

مزایا:

• پرداخت به موقع حقوق
• پاداش
• وام
• صبحانه
• بیمه از روز اول
• بیمه تکمیلی
• بسته‌ها و هدایای مناسبتی
• شرکت در دوره های آموزشی
• امکانات تفریحی و سرگرمی

محدوده فعالیت:
فاطمی (دسترسی به مترو کارگر و جهاد)