شرح وظایف اصلی :
پشتیبانی تخصصی از کاربران نرم افزار راهکاران و CRM جهت ارتقای کیفیت بهره برداری
انجام تنظیمات لازم در نرم افزار راهکاران با توجه به فرآیندهای طراحی شده و نیاز کاربران
شناسایی و تحلیل اشکالات و باگهای سیستم و پیگیری تیکتها تا حصول اطمینان از رفع آنها
انجام تست و سنجش اثربخش اشکال زداییهای اجرایی شده
ارائه گزارش های دوره ای بر اساس دادههای جمع آوری شده از سیستم به مدیر دپارتمان
تجزیه و تحلیل مستمر فرآیندهای موجود در سازمان
طراحی فرمهای مورد نیاز در نرم افزار راهکاران
طراحی گردش کارهای لازم در نرم افزار راهکاران
تهیه مستندات آموزشی و ارائه آموزشهای لازم در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار به همکاران
ثبت و آرشیو مدارک، مدیریت دانش و مستند سازی استقرار سیستم ERP
طراحی داشبوردهای مدیریتی
مهارت های مورد نیاز:
تسلط به نرم افزار راهکاران
آشنایی با دیتابیس راهکاران
آشنایی با ERA (فرم ساز، گردش ساز و گزارش ساز) راهکاران
آشنایی به مفاهیم پایگاه داده
آشنایی با SQL
تسلط به نرم افزار Power BI
دارای توانایی در برقراری ارتباط مؤثر با همکاران مختلف واحدهای سازمانی
شایستگیهای کلیدی مورد نیاز :
تفکر تحلیلی
مدیریت پروژه
جزئی نگری
هوش هیجانی
تفکر سیستمی
فرایندگرایی
کار تیمی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پویش رایان داتیس