تسلط بر مدیریت فرایندها
ممیزی داخلی
استاندارد مدیریت کیفیت
تحلیل داده
شناسایی فرایند های سازمان به تفکیک مدیریتی
طراحی تدوین فرم ها مرتبط با فرایند ها، نگارش دستورالعمل ها و برنامه های استراتژیک
تحلیل بهبود فرآیند های سازمانی و مستند سازی آن