شرح شغل:
پاسخگویی و راهنمایی کاربران در زمینه مسائل و مشکلات حوزه فناوری اطلاعات و حل مشکلات مربوط به زیر ساخت شبکه و سرویسها

مسئولیت‌ها:
بررسی روزانه سرورها و رسیدگی به درخواست های کارکنان
نصب و راه اندازی سیستم های شرکت و تعریف کاربرهای جدید
ارائه گزارش از مانیتورینگ سرورها
تشخیص و حل مسائل و مشکلات فنی  و ثبت و پیگیری آنها
آماده سازی مستندات و دستورالعمل های مربوطه
تهیه دیتابیس و دانشنامه‌های پاسخ به سوالات متداول و رایج
و...

مهارت‌ها:
دوره ها و تجربه کاری با(Net+وMCSAوccna)
دانش فنی در زمینه سخت‌افزار و نرم‌افزار رایانه و شبکه
مهارت مستندسازی و گزارش‌نویسی
توانایی کار تیمی و همکاری با سایر بخش‌های فنی