کارشناس جذب و استخدام (مرکز تماس)

درباره تپسی:
تپسی در خرداد 1395 با یک تیم 10 نفره از متخصصان ایرانی در حوزه برنامه‌نویسی، طراحی و توسعه محصول فعالیتش رو آغاز کرد و اولین نسخه اپلیکیشن رو به کاربران ارائه داد. امروز تپسی به‌عنوان یک سوپر اپلیکیشن، علاوه بر خدمات سفرهای آنلاین درون و برون شهری و ارسال فوری مرسولات، خدمات متنوعی از جمله تپسی‌فود، تپسی‌شاپ، تپسی گاراژ و... رو در دل خودش جا داده و همچنان در حال گسترش و توسعه فعالیت‌هاشه. تپسی با 20 میلیون کاربر در بیش از 28 شهر ایران و تیمی متشکل از بیش از 1000 نفر در سراسر کشور، هر روز در حال رشد و پیشرفته. اعضای تیم ما با تخصص‌های منحصربه‌فردشون، رضایت کاربران و ایجاد تغییرات مثبت در زندگی افراد جامعه رو به‌عنوان منبع انگیزه و انرژی برای مواجهه با کارهای چالش‌برانگیز روزانه می‌دونن. ما همیشه به دنبال فرصت‌های جدید برای بهبود و پیشرفت هستیم و تمام تلاشمون اینه که از مسیر یادگیری خارج نشیم. تپسی همون جاییه که می‌تونی از خودت سبقت بگیری!
درباره شغل:
کارشناس جذب و استخدام مرکز تماس در تپسی، کلیه مراحل جذب کارشناسان مرکز تماس، شامل غربال‌گری رزومه، مصاحبه تلفنی، تنظیم مصاحبه‌ها، پیگیری قرارداد تا زمان جذب کارشناسان را بر عهده دارد.
مسئولیت‌ها:

• غربال کردن رزومه‌ها و تماس اولیه با متقاضیان واجد شرایط
• بهبود فرآیندهای جذب و استخدام
• آماده‌سازی گزارشات مربوطه
• پیگیری فرآیندهای جذب و استخدام نیروهای جدید برای تیم مرکز تماس
• ارزیابی رزومه‌ها و انجام مصاحبه‌های اولیه و تخصصی
• ارتباط با داوطلبان و پاسخگویی به سوالات آن‌ها
• پیگیری و انجام فرایندهای مرتبط با ورود نیروهای جدید (Onboarding)

نیازمندی‌ها:

• آشنایی با فرایندهای جذب و استخدام
• توانایی برقراری روابط موثر کلامی و نوشتاری
• مهارت کار با نرم افزارهای مایکروسافت آفیس
• مسئولیت‌پذیری بالا و روحیه پیگیری تا حصول نتیجه
• آشنایی با رسانه‌های اجتماعی و پایگاه‌های اطلاعاتی رزومه
• مهارت و روحیه انجام کار تیمی
• انگیزه رشد