لیوتاب
لیوتاب

کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM)

تهران، شهر زیبا
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 08:00 الی 17:15 و پنج شنبه ها در صورت نیاز اضافه کار
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1384
لیوتاب
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

وظایف اصلی شغل:

  •  پاسخگویی و رسیدگی به درخواست ها، انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان و مصرف کنندگان
  • مستندسازی کلیه ارتباطات با مشتریان جهت بررسی، تجزیه و تحلیل و پاسخ گویی بهتر به مصرف کننده
  • انجام ارزیابی دوره ­ای از رضایت مصرف کنندگان و مشتریان
  • تهیه گزارش های دوره ای به فراخور نیاز
  • ثبت و پیگیری درخواست مشتریان تا مختومه نمودن درخواست 


مهارت ها:

  • خوش برخورد
  • دارای روابط عمومی بالا
  • مسئولیت پذیر
  • وقت شناس و منظم
  •  دارای روحی کاری تیمی
  • توانایی حل مسئله و مدیریت بحران
  • حفظ اسرار و رازداری
  • انعطاف پذیر 
  • آشنایی کامل با محیط Word و Excel

* جهت پیگیری امور کاری و حسب تشخیص مدیر مستقیم، می بایست امکان حضور در کارخانه با سرویس شرکت و در طی هفته وجود داشته باشد.

شرایط احراز شغل

سن
تا 34 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای لیوتاب