محل کار : برج فناوری شریف
مزایا و تسهیلات : بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی - کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی- فرصت‌های آموزشی و توسعه فردی- محیط کاری دوستانه، پویا و حرفه‌ای 
شرح شغل:
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین
عیب‌یابی و حل مشکلات فنی نرم‌افزار و سخت‌افزار
راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده از محصولات و خدمات شرکت
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا حل نهایی
همکاری با تیم‌های توسعه و فنی جهت بهبود عملکرد سیستم‌ها و فرآیندها
شرایط احراز:
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در پشتیبانی فنی
آشنایی کامل با سیستم‌های عامل (ویندوز، مک، لینوکس)
تسلط به شبکه‌های کامپیوتری و عیب‌یابی مشکلات ارتباطی
توانایی کار با نرم‌افزارهای پشتیبانی و مدیریت درخواست‌ها (Help Desk Software)
مهارت‌های فردی:
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی انتقال مفاهیم فنی به کاربران غیر فنی
توانایی کار در شرایط پرتنش و حل سریع مشکلات
دقت و توجه به جزئیات
توانایی کار تیمی و تعامل مؤثر با سایر بخش‌ها
روحیه پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا