مسئولیتهای کلیدی:
پشتیبانی سرویسهای ابری مشتریان
پاسخ و پیگیری تیکت تا حل مشکل مشتریان
پاسخ به سوالات فنی از طریق تلفن
رفع مشکلات زیرساختی سرویسهای ابری
مانیتورینگ زیرساختهای ابری در دیتاسنترها
توانمندیها:
توانایی عیبیابی سرورهای ویندوزی و لینوکسی
مسلط بر مفاهیم اولیه شبکه (+Network)
آشنایی با مجازی سازی و مفاهیم رایانش ابری
آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ
توانایی کار در شیفت های اداری و غیر اداری (24*7)
تجربهی کار با سیستم عامل لینوکس در حد LPIC-1
آشنایی با نرم افزارهای CRM
آشنایی با محیط و فرایندهای پشتیبانی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ابر زس