شنبه الی چهارشنبه 8 الی 17 و پنجشنبه 8 الی 12
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
ساختمان / مصالح و تجهیزات ساختمانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1387
Nexa
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهکارشناسی مدیریت / بازرگانی / کسب و کارشرح شغل و وظایف
شرح وظایف :
• راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی و حضوری
• برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
• وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده سازی برای مراحل پیگیری و گزارش دهی به مدیر بخش
• پیگیری درخواست مشتریان به نسبت نیازها و هماهنگی ها لازم
• راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
• انتقال مشکلات فنی به واحد فنی
• مدیریت بحران در مواقع اضطراری
مهارت ها :
• توانایی برقراری ارتباط موثر
• آشنایی با اصول مشتری مداری
• آشنایی با تکنیک های فن بیان
• قدرت حل مسئله
• توانایی متقاعد کردن
• مسلط به ICDL
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه نکسا