شرکت باسلام، به دنبال جذب نیرو برای موقعیت شغلی «پشتیبان مرکز تماس» است. اگر شما فردی باانگیزه، دارای روابط عمومی قوی و علاقهمند به حل مسائل و کمک به مشتریان هستید، از شما دعوت میکنیم تا به تیم ما بپیوندید!
وظایف شغلی:
پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان و ارائه راهنمایی و پشتیبانی
ثبت و پیگیری مشکلات و درخواستهای مشتریان در سیستم - همکاری با تیمهای دیگه برای حل سریع مسائل پیچیده
ارائه گزارشهای دورهای و پیشنهاد راههای بهبود
چه ویژگیهایی لازمه:
آشنایی با نرمافزارهای پشتیبانی و CRM (البته ما بهت یاد میدیم!)
روحیه همکاری و توانایی کار تیمی
برقراری ارتباط خوب و مدیریت زمان
تجربه کار قبلی توی پشتیبانی؟ عالیه، ولی اگه نداری هم نگران نباش!
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای توسعه و تدبیر جوامع سلام (باسلام)