شرکت سفرهای علی‌بابا
شرکت سفرهای علی‌بابا

سرپرست پشتیبانی پرواز خارجی

تهران، اکباتان
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -اتاق بازی -ناهار -میان وعده -امکانات ورزشی -فضای استراحت -تسهیلات تفریحی و گردشگری -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
گردشگری / هتلداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1393
علی بابا، جاباما، دکتر نکست، سیمرغ، آوایار، رامونا، آکادمی نوجو و...
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

4 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در شرکت علی‌بابا به دنبال جذب سرپرست پشتیبانی پرواز خارجی برای تیم خدمات مشتریان هستیم که دارای توانایی‌های مدیریتی و تخصصی در حوزه فروش و پشتیبانی پروازهای خارجی باشد و به عنوان رابط بین تیم پشتیبانی و مشتریان، مسئولیت مدیریت فرآیندهای رزرو، تغییرات و ارائه خدمات را بر عهده داشته باشد.

مسئولیت‌ها:

  • مدیریت و نظارت بر تیم پشتیبانی پرواز خارجی.
  • استفاده حرفه‌ای از سیستم آمادئوس برای رزرو و تغییر بلیت‌های پروازهای خارجی.
  • حل مشکلات و پاسخگویی به سوالات مشتریان در خصوص پروازهای بین‌المللی.
  • ارائه گزارشات عملکردی و تجزیه و تحلیل وضعیت فروش و خدمات پس از فروش.
  • ارتقاء سطح خدمات مشتریان و پیشنهاد راهکارهای بهینه برای بهبود فرآیندها.
  • ارتباط با نمایندگان خطوط هوایی برای حل مسائل مربوطه.
  • آموزش و توسعه مهارت‌های تیم پشتیبانی.

 
شرایط احراز:

  • حداقل چهار سال سابقه کار در حوزه پرواز خارجی.
  • حداقل دو سال سابقه مدیریت تیم پشتیبانی.
  • توانایی کار با سیستم و ساین آمادئوس.
  • قدرت پیگیری بالا، دقت و نظم در امور.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی حل مسئله.
  • توانایی کار تحت فشار و مدیریت زمان.

شرایط احراز شغل

سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Word| پیشرفته Microsoft Outlook| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت سفرهای علی‌بابا