ایکس فایننس
ایکس فایننس

کارشناس پشتیبانی مشتریان

ترکیه
امکان دورکاریامکان استخدام معلولین
تمام وقت
6 روز کاری در هفته،شیفت های گردشی 9 ساعته (شامل یک ساعت استراحت)
-
پاداش -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1400
Vifox College - iX Broker - Xinvestia - SpeediXchange
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط

شرح شغل و وظایف

کارشناس پشتیبانی مشتریان 
مکان : دورکاری
نوع همکاری :  تمام وقت
شرح شغل
اکنون ما برای رفاه بیشتر مشتریان خود که دارایی‌های گران بهای شرکت ما هستند به دنبال متخصصان پشتیبانی مشتریان هستیم تا در هنگام استفاده از وب‌سایت و خدمات ما در مورد سؤالات و مشکلات فنی خود به آن‌ها کمک کنند.
وظایف و مسئولیت‌ها

  • پاسخگویی به‌موقع و دقیق به سؤالات و مشکلات مشتریان از روش های گوناگون( لایوچت ، ایمیل ، تیکت ، تماس یا پلتفرم های سوشال مدیا)
  • برقراری ارتباط حرفه‌ای و قابل اعتماد با مشتریان و به‌روز نگه‌داشتن آن‌ها با خدمات ما
  • پیگیری با مشتریان برای اطمینان از رفع مشکل گزارش شده
  • ثبت مشکلات و سؤالات مشتریان جهت ارائه به مدیران مربوطه به صورت گزارش
  • انجام سایر وظایف مربوط در صورت نیاز

پیش‌نیازها

  • حداقل دو سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی امور مشتریان 
  • تسلط به زبان‌ انگلیسی حداقل 70 %(شامل مکالمه)
  • تجربه کار با  CRM
  • مهارت خوب ICDL
  • برای آقایان داشتن کارت پایان خدمت و یا معافیت دائم از آن الزامیست 
  • سایر توانایی ها: توانایی انجام چند کار، روحیه کار تیمی، توجه به جزئیات ، روابط عمومی بالا، تجزیه و تحلیل و حل مسئله، صبر و صداقت 

متقاضیان در اولویت جذب

  • داشتن تجربه قبلی در شرکت های حوزه سرمایه گذاری و مالی 
  • آشنایی خوب با بازارهای مالی جهانی(ارزهای دیجیتال،بورس جهانی)
  • مسلط به زبان سوم حداقل 70%.
  • تسلط به مهارت‌های فروش تلفنی
  • آشنایی با امور حسابداری و مالی

حقوق و مزایا

  • پرداخت ماهیانه از 250 دلار آمریکا + کمیسیون (در صورت ورود به تیم فروش)
  • آموزش های مستمر در زمینه بازارهای مالی جهانی
  • پاداش بر اساس عملکرد مثبت
  • امکان ارتقا و افزایش حقوق
  • کاملاً به صورت دورکاری

توجه:
لطفا اگر به دنبال کار دوم یا پاره وقت هستید رزومه خود را ارسال نفرمایید ؛ به پرسنل تمام وقت با تمرکز بالا نیازمندیم.
فرآیند مصاحبه و جذب نیرو در تلگرام و گوگل میت انجام می شود.
داشتن اینترنت پرسرعت و پایدار ضروری است.

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای ایکس فایننس

این آگهی بسته شده است