انتخاب الکترونیک
انتخاب الکترونیک

کارشناس باشگاه مشتریان

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه الی چهارشنبه 08:30 - 18:30 پنج شنبه ها 08:30-14:30 (متناسب با ساعت کار بازار)
-
وام -پاداش -بسته ها و هدایای مناسبتی
بیش از 5000 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1379
اسنوا، دوو، بُست
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی مهندسی صنایع یا مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

شرح شغل و وظایف

تحقیق و شناخت نیازهای مشتریان
  جمع آوری و تحلیل داده های مربوط به رفتار و نیازهای مشتریان
  طراحی و اجرای نظرسنجی و مصاحبه برای دریافت بازخورد مستقیم از مشتریان
  مطالعه بازار و رقبا: بررسی و تحلیل بازار و رقبا برای شناسایی نیازهای جدید و فرصت های بهبود

توسعه خدمات اختصاصی
ارزیابی و بهبود خدمات موجود برای افزایش رضایت مشتریان
ارزیابی خدمات جدید قبل از عرضه به بازار 
هماهنگی با تیم فنی برای پیاده سازی خدمات جدید 

شایستگی­های مورد نیار
مسئولیت پذیری و پاسخگویی
توانایی حل مسئله و مهارت های تصمیم گیری قوی
درک مفاهیم و اصول CRM و CS
ارائه گزارش در شاخص های کلیدی امور مشتریان

رشته های مرتبط 
بازاریابی / کارآفرینی/ کسب و کار / مهندسی صنایع 

*داشتن مدرک MBA مزیت محسوب می شود*

شرایط احراز شغل

سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای انتخاب الکترونیک