«گیشه 7» سامانه رسمی فروش بلیت سینما در سراسر کشور، متعلق به موسسه فرهنگی تبلیغاتی بهمن سبز است. این سامانه بیش از 150 سینمای کشور را پوشش می دهد.
در حال حاضر برای تکمیل تیم گیشه 7، در حال جذب رئیس واحد عملیات (مدیر عملیات) هستیم.
مسئولیت ها:

• پیگیری و هماهنگی امور اجرایی بین واحدها 
• پیگیری و نظارت بر فرآیند تسویه حساب‌های مالی با سینماها و مشتریان
• هماهنگی و ارتباط با سایر تیم‌ها و واحدها 
• به کارگیری ارتباط مناسب با ذی نفعان بیرونی (سینماهای طرف قرارداد)
• پیگیری و هماهنگی با کارشناس اجرایی برای به نتیجه رساندن قرارداد
• بهبود، روزرسانی و پیاده‌سازی‌ استانداردها و پروتکل‌های خدمات مشتری
• مدیریت روزانه تمامی عملیات‌های مرکز تماس و نظارت بر عملکرد تیم‌ها
• رسیدگی به شکایات پیچیده و حساس مشتریان و ارائه راه‌حل‌های فوری
• همکاری با سایر واحدهای سازمان برای هم‌افزایی در ارائه خدمات بهتر به مشتریان.
• تحلیل داده‌های مربوط به عملکرد تماس‌ها (تعداد تماس‌ها، زمان انتظار، رضایت مشتری) و تهیه گزارش‌
• پایش و ارزیابی عملکرد پرسنل و ارائه بازخورد‌های سازنده
• مدیریت و سازماندهی کدهای تخفیف سایت

مهارت‌ها و شایستگی‌ها:

• تسلط بر ابزارهای معمول مربوط به پشتیبانی مشتریان
• توانایی کار در محیط پرفشار و چندوظیفه‌ای
• توانایی حل مساله و چالش های پیچیده
• انگیزه و میل به یادگیری
• توجه به جزئیات
• آشنا با فرآیندهای انعقاد قرارداد
• مدیریت زمان
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی
• مهارت‌های گزارش‌نویسی و تحلیل داده‌ها