تجربه عملی:
سابقه کار در زمینه مهندسی خدمات پس از فروش، تعمیر و نگهداری محصولات یا پشتیبانی فنی مشتریان 
آشنایی با استانداردهای کیفیت: آگاهی از استانداردهای کیفیت و ایمنی محصولات و فرآیندهای تعمیراتی.

مهارت در حل مشکل:
توانایی مدیریت ارتباط با مشتری: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، درک نیازها و مشکلات آن‌ها و ارائه راهکارهای مناسب.
توانایی کار تیمی: همکاری با سایر تیم‌های سازمانی مانند تیم تولید، انبارداری، و فروش.
مهارت‌های مدیریتی: توانایی مدیریت پروژه‌های خدمات پس از فروش، تخصیص منابع، زمان‌بندی و پیگیری.
مهارت‌های ارتباطی: تسلط به مهارت‌های گفتاری و نوشتاری برای ارائه گزارش‌ها و مکاتبات فنی با مشتریان و همکاران.

آشنایی با نرم‌افزارهای تخصصی:
تسلط بر نرم‌افزارهای طراحی، آنالیز، یا مدیریت خدمات پس از فروش مانند نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا سیستم‌های (ERP).
 
ویژگی‌های شخصیتی:
دقت و توجه به جزئیات: برای بررسی و عیب‌یابی دقیق مشکلات فنی.
توانایی مدیریت استرس: توانایی کار در شرایط فشار و مدیریت زمان در مواقع حساس.
علاقه به یادگیری مداوم: به‌روز نگه داشتن دانش و مهارت‌های فنی.