کارشناس پشتیبانی

●قابلیت های فردی:

 1- روابط عمومی و فن بیان خوب

2- متعهد، منظم و با دقت

3- توانایی انجام کار گروهی

4- داشتن روحیه خلاق


●وظایف و مسئولیت ها:

1- مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی

2- یافتن و ارائه پاسخ‌های شخصی‌سازی شده به مشتریان مختلف

3- شناسایی نیازهای مشتری، ارائه راه حل برای این نیازها و مشکلات مشتریان

4- ارائه پیشنهادات در جهت پیش فروش و فروش مکمل کالاها در صورت امکان

5- ایجاد روابط پایدار با مشتری

6- مسلط به بارگذاری کالا در سایت