شرکت سفرهای علی‌بابا
شرکت سفرهای علی‌بابا

کارشناس پشتیبانی (تور و هتل خارجی)

تهران، کوی بیمه
تمام وقت
شیفت های گردشی
-
وام -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -اقامتگاه تفریحی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -اتاق بازی -ناهار -میان وعده -امکانات ورزشی -فضای استراحت -تسهیلات تفریحی و گردشگری -صبحانه -کتابخانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
گردشگری / هتلداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1393
علی بابا، جاباما، دکتر نکست، سیمرغ، آوایار، رامونا، آکادمی نوجو و...
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Outlook - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

ما در گروه‌ علی‌بابا در حال جذب کارشناس پشتیبان مرکز تماس (تور و هتل خارجی) برای تیم خدمات مشتریان در دفتر یارا تهران هستیم که به راهنمایی و مشاوره مشتریان و ارتباط با تامین کنندگان جهت پشتیبانی از مسافرین در حین، قبل و بعد از اقامت آنان بپردازد.

مسئولیت ها:

  • دریافت تماس ، ارجاع و پیگیری مشکلات کاربران سایت و اپلیکیشن علی بابا.
  • ارائه راهنمایی لازم فراخور سوالهای مطرح شده مشتریان.
  • ثبت سوابق تماس مشتریان.
  • مشاوره مسافرین برای ثبت رزرو و انتخاب هتل.  

 
شرایط احراز:

  • اولویت با کسانی هست که اشراف بر محصول هتل خارجی (آگاهی کلی در مورد صنعت هتلداری، اصطلاحات این صنعت، قوانین و مقررات بین المللی این حوزه، آگاهی نسبی راجع به شهرهای توریستی دنیا و مراکز مهم آنها) داشته باشند .
  • داشتن دانش زبان انگلیسی.
  • صبر و ارامش برای پاسخگویی به مشتریان. 
  • توانایی برقراری ارتباط موثر 
  • توانایی کار در شیفت عصر
  • اولویت با کسانی هست که کارت معافیت و یا پایان خدمت داشته باشند.

 
مزایای همکاری :

  • تسهیلات گردشگری 
  • برگزاری دوره های آموزشی  
  • باشگاه ورزشی  
  • صبحانه و کمک هزینه نهار
  • محیط کاری پویا

شرایط احراز شغل

سن
تا 34 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت توریسم و هتلداری
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط Microsoft Outlook| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت سفرهای علی‌بابا