شرح شغل:
به طور کلی کارشناس فروش در مجموعه ماموت خودرو، در معرفی محصول به بازار،شناسایی و جذب مشتری، مذاکره با مشتری و تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل نقش کلیدی را ایفاء می نماید.
شرح مسئولیتها، وظایف و اختیارات:
- کنترل ثبت درخواست های نمایندگی های فروش در سیستم و فرم های مربوطه و امکان سنجی آن قبل از تعهد به خریدار.
- ارتباط مستمر با نمایندگی های فروش خودرو و حفظ روابط موثر با آنها در چهارچوب سیاست های تعریف شده سازمان.
- ارتباط تلفنی یا حضوری با نمایندگی های فروش خودرو در طی مدت زمان قرارداد تا تحویل خودرو.
- همکاری در تهیه گزارش های آماری فروش خودرو.
- دنبال کردن فعالیت رقبا و تهیه گزارش های تحلیلی از وضعیت بازار خودرو و اشتراک گذاری یافته ها با تیم فروش.
- انجام مکاتبات درون سازمانی و بیرون سازمانی بر مبنای نیاز سازمان و در چهارچوب سیاست های تعریف شده سازمان.
- حصول اطمینان از تکمیل فرآیند فروش خودرو به مشتری.
- آموزش و راهنمائی کارکنان عاملیت های فروش در خصوص ERP سازمان و رفع مشکلات آنها.
- تهیه و ارائه گزارش از عملکرد نمایندگی های فروش و نتایج آن به سرپرست فروش.
- ارتباط مستمر با تیم برنامه ریزی فروش در خصوص اعلام سفارش های دریافتی و پیگیری های لازم از واحد پشتیبانی فروش جهت تحویل به موقع خودرو.
- همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت در راستای امور مالی مربوط به نمایندگی های فروش.
- حضور در نمایشگاه های مرتبط با خودرو و شناسایی مشتریان و تهیه و ارائه گزارش به سرپرست فروش.
- پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه.(Compliance)
دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:
- مسلط به اصول و فنون مذاکره.
- توانایی تهیه گزارش های روزانه، هفتگی و ماهیانه.
- آشنا به اصول و فرآیند بازاریابی.
- آشنابه تکنیک ها و مدل های فروش.
- آشنا به مناطق جغرافیایی کشور.
- آشنا به مهارت های ارتباط اثربخش.
- آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM).
- آشنایی با صنعت خودرو.
- مسلط به ICDL.
- مبتکر و مشتاق و دارای نگاه تجاری مطلوب به منظور تشخیص مناسب فرصت ها و تهدید های بازار خودرو و اتخاذ تصمیم مناسب
دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی:
- دارای روحیه کارتیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا
- تفکر منطقی همراه با توانایی حل مساله خلاقانه
- دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه
- امین در حفظ اطلاعات محرمانه سازمان
- توانایی مواجهه با چالش های جدید
- توانایی سازگاری با محیط کاری در حال تغییر و برنامه ریزی جهت رسیدگی به اولویت های متعدد و انجام امور