آسان پرداخت
آسان پرداخت

کارشناس پشتیبانی

تهران، امانیه
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:00 تا 17:00 /9:30 تا 18:30
-
بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کافی شاپ
501 تا 1000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1388
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرکت حال، یکی از شرکت‌های تابعه آسان پرداخت پرشین (آپ) در حوزه سلامت آنلاین، به دنبال جذب چند هم‌تیمی با عنوان کارشناس پشتیبانی هستیم. شرایط احراز برای این موقعیت به شرح زیر است:

 دانش، مهارت‌ها و توانایی‌ها:

 - پاسخ‌دهی به تماس‌ها و تیکت‌های تیم پشتیبانی
- ارائه گزارشات درخواستی به سرپرست واحد
- رسیدگی به مسائل و درخواست‌های مشتریان
- ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سیستم
- پیگیری تلفنی رضایت مشتریان (Happy Call)
- انجام پروژه‌های پشتیبانی
- آشنایی با نرم‌افزارهای Office
- دقت و تمرکز بالا
- روحیه پیگیر و مسئولیت‌پذیری قوی
- آشنایی با شاخص‌های شناسایی مشتریان و سنجش رضایتمندی
- مهارت در پشتیبانی و ارتباط با مشتری
- فن بیان قوی و آشنایی با اصول و فنون مذاکره
- توانایی مدیریت بحران و زمان
 تجربه کاری: تجربه کاری مشابه در پلتفرم‌های مشابه یا فروش در حوزه استارتاپی به عنوان یک مزیت محسوب می‌شود.
 اگر شما شرایط فوق را دارید و به دنبال یک فرصت شغلی چالش‌برانگیز هستید، خوشحال می‌شویم که شما را در تیم خود ببینیم.

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای آسان پرداخت