اسنپ فود
اسنپ فود

کارشناس موفقیت مشتریان

تهران، زعفرانیه
تمام وقت
شنبه الی چهارشنبه، 10 تا 19
-
-
1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1388
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط

شرح شغل و وظایف

در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم. پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.
مسئولیت‌ها:
  • بررسی دقیق نیازها و درخواست‌های وندورها و انتقال آنها به تیم‌های داخلی. همچنین، پیگیری مداوم جهت اطمینان از رفع نیازها و تحقق درخواست‌های ارائه شده
  • آماده‌ سازی و ارائه اطلاعات تکمیلی و راهنما به وندورها به‌ منظور بهبود ایفای نقش آنها در سامانه‌ی اسنپ فود
  • برقراری و حفظ ارتباط منظم و مؤثر با وندورها. سنجش و ارزیابی میزان رضایت آنها از خدمات و ارائه بازخورد به تیم‌های داخلی برای بهبود مستمر
  • ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات و سوابق وندورها در هر بار ارتباط. تدوین سیستم‌های استاندارد برای بهبود فرآیند ثبت و دسترسی به اطلاعات
  • تهیه و تحویل گزارش‌های جامع و کارآمد به سرپرست تیم جهت بررسی عملکرد و شناسایی زمینه‌های بهبود. همچنین، شناسایی الگوهای رفتاری و نیازهای جدید وندورها برای ایجاد استراتژی‌های مؤثرتر.
  • شناسایی و پیشنهاد بهبود فرآیندها و سیستمهای فعلی بر اساس تجزیه و تحلیل عملکرد وندورها و بازخوردهای دریافتی. همکاری با سایر تیم‌ها برای ایجاد راهحل‌های نوآورانه.
نیازمندی‌ها:
  • توانایی کار با نرم‌افزارهای مایکروسافت
  • مهارت مذاکره بالا
  • دانش پایه‌ی ارتباط با مشتریان (اکانت)
مزایا:
  • کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روانشناسی
  • بیمه تکمیلی
  • دسترسی به بهترین و به‌روزترین دوره‌های آموزشی
  • کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
  • وام‌های بانکی

شرایط احراز شغل

سن
23 - 33 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای اسنپ فود