ترام چاپ سپاهان
ترام چاپ سپاهان

کارشناس خدمات مشتریان

اصفهان
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه7:40 تا 17:10
-
سرویس رفت و برگشت -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1387
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
ترجیحا ساکن اصفهان

شرح شغل و وظایف

سن: حداکثر 35 سال
تحصیلات: کارشناسی، کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع، مدیریت
حداقل 2 سال سابقه اجرایی و مسئولیت در زمینه خدمات مشتری در سازمان‌های تولیدی و خدماتی
آشنایی با مفاهیم بازاریابی و برندینگ
آشنایی با مفاهیم سیستم مدیریت کیفیت
تسلط به نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری
مهارت مستندسازی قوی
آشنایی با نرم‌افزارهای Office
توانایی در تدوین گزارشات آماری و تحلیل آن در سطح خیلی خوب
توانایی نگارش صورتجلسات و نامه‌های رسمی و ایمیل (در سطح خیلی خوب)
توانایی شناسایی و تحلیل مشکلات و ارائه راه‌حل‌های مناسب
توانایی مدیریت و حل تعارضات به صورت سازنده
مهارت در برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی وظایف به منظور پاسخگویی به مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن
توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش در مواجهه با مشتریان ناراضی یا مشکل‌دار
مهارت کار تیمی

شرایط احراز شغل

سن
تا 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای ترام چاپ سپاهان

این آگهی بسته شده است