سن: حداکثر 35 سال
تحصیلات: کارشناسی، کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع، مدیریت
حداقل 2 سال سابقه اجرایی و مسئولیت در زمینه خدمات مشتری در سازمانهای تولیدی و خدماتی
آشنایی با مفاهیم بازاریابی و برندینگ
آشنایی با مفاهیم سیستم مدیریت کیفیت
تسلط به نرمافزارهای CRM و سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری
مهارت مستندسازی قوی
آشنایی با نرمافزارهای Office
توانایی در تدوین گزارشات آماری و تحلیل آن در سطح خیلی خوب
توانایی نگارش صورتجلسات و نامههای رسمی و ایمیل (در سطح خیلی خوب)
توانایی شناسایی و تحلیل مشکلات و ارائه راهحلهای مناسب
توانایی مدیریت و حل تعارضات به صورت سازنده
مهارت در برنامهریزی و اولویتبندی وظایف به منظور پاسخگویی به مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن
توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش در مواجهه با مشتریان ناراضی یا مشکلدار
مهارت کار تیمی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ترام چاپ سپاهان