توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و همکاران
تسلط بر نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری 
توانایی تحلیل داده های مشتریان و استخراج اطلاعات مفید برای بهبود خدمات و افزایش رضایت مشتریان
داشتن پیشینه قوی در زمینه استراتژی های جذب مشتری
برخورداری از مهارت حل مسئله و توانایی مدیریت بحران
شناسایی نیاز مشتریان،حفظ مشتری،رسیدگی به شکایات مشتریان
خلاق و دارای اعتماد به نفس بالا
داشتن روحیه کار تیمی و ارتباط موثر
توانایی مدیریت زمان و کار تحت فشار