. نیازسنجی آموزشی سمتهای عملیاتی -توزیع
. تعیین سرفصلهای دوره آموزشی، اهداف دورهها و تعیین تقویم آموزشی و انتخاب اساتید درون و برون سازمانی
. اجرا و برگزاری دورههای آموزشی و انجام اقدامات قبل از اجرا، حین اجرا و پس از اجرای دورهها
. ارزیابی اثر بخشی دورههای آموزشی انجام شده
. شناسایی مدرسین درون سازمانی و آموزش آنها جهت برگزاری دورههای درون سازمانی
. برنامه ریزی ،کنترل و مانیتورینگ برگزاری دوره ها توسط مدرسین دورن سازمانی در شعب
. مشارکت در برنامهریزی اجرای پروژه برنامه توسعه فردی همکاران
. کنترل و هدایت نیروهای تحت سرپرستی جهت انجام امور محوله
. اقدامات لازم جهت نام دورههای برون سازمانی پرسنل در موسسات آموزشی
. ارائه گزارش های نیاز سنجی