آماده لذیذ
آماده لذیذ

کارشناس CRM - آقا

تهران، گیشا
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:00
-
وام -پاداش -پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1379
الیت، کوپا، آماده لذیذ، آروما، حلالیت، فیت و فان، ایکس فست، فست، مولیناری، تم تم
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

مسلط به کاستومر کلاب
مسلط به تحقیقات بازار
شناسایی مشتریان بالقوه و مرتیط نمودن آن با بخش فروش
نظارت و تنظیم و تکمیل و نگهداری بانک های اطلاعاتی
شناسایی و بررسی شکایت مشتریان، پاسخگویی مناسب و پی گیری آن تا کسب رضایت مشتری
بررسی و تجزیه و تحلیل روند شکایت مشتری در بخش تولید و فروش و توزیع
اندازه گیری رضایت مشتری از رسیدگی به شکایات و نتایج منعکس شده به مشتری.
ارتباط با مشتریان و شناسایی انتظارت و نیاز ها و رفع آن ها تا حد امکان
بهبود مستمر فرایند رسیدگی به شکایت مشتریان
جمع آوری و درخواست بازخورد پس از فروش به مشتری در مورد محصول و خدمات
تجزیه و تحلیل داده های مربوط به کالاها و خدمات ارائه شده به مشتری و شناسایی فرصت های بهبود
مهارت‌های ارتباطی مناسب
سابقه کار با نرم افزارهای مرتبط
مسلط به مجموعه office مخصوصا word , excel

شرایط احراز شغل

سن
20 - 39 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای آماده لذیذ

این آگهی بسته شده است