شرح وظایف و مسئولیت ها:
مشاوره ارئه خدمات در حوضه خدمات پس از فروش خودرو به مشتریان.
پذیرش فیزیکی و سیستمی خودرو.
ثبت و پیگیری درخواست اظهارات مشتریان در برگه پذیرش.
ثبت و پیگیری سفارش قطعات.
رابط بین مشتریان و کارشناس فنی تعمیرگاه و پشتیبان فنی.
بازدید نهایی و چک درخواست مشتری و تطبیق با کار انجام شده.
ثبت و پیگیری خدمات گارانتی.
پیگیری و اخذ مجوز گارانتی برای صدور فاکتور.
ترخیص و تحویل خودرو به همراه توضیحات امور انجام شده بر روی خودرو به مشتریان.
پذیرش و تحویل خودروهای معیوب که با خودروبر یا خودروی امداد ارسال می شود و ثبت مسائل فنی و بدنی خودرو و ارجاع به کارشناس فنی مربوطه.
تهیه گزارش وضعیت خودروهای موجود در تعمیرگاه.
دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:
دانش عمومی نرم افزار های آفیس.
دانش فنی در مورد سیستم های خودرو .
تسلط بر قانون حمایت از مصرف کننده گان خودرو و آیین نامه اجرایی.
تسلط بر فرآیند پذیرش تا ترخیص و آدیت مطابق استاندارد های ISQI.
تسلط بر فرآیند PDI خودرو.
دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی:
توانایی سازگاری با محیط کاری در حال تغییر و رسیدگی به اولویت های متعدد
دارای روحیه کارتیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا
تفکر منطقی همراه با توانایی حل مساله خلاقانه
انعطاف پذیر و توانایی مواجهه با چاش های جدید
توانایی اولویت بندی انجام امور و تصمیم گیری درست و به موقع
دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه
مزایای کار در این مجموعه ما :
1. پرداخت به موقع حقوق
2. بیمه تکمیلی
3. امنیت شغلی بالا
4. محیطی پویا و دارای پتانسیل رشد و ارتقا شغلی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای خسروانی 193