شرایط احراز
مدرک تحصیلی: دیپلم و بالاتر
سن: حداکثر 40 سال
حداقل 1 سال سابقه کاری در لاین زنجیره ای (افراد با سابقه کاری در فروشگاههای هایپرمی و هایپراستار در اولویت می باشند)
شایستگی های عمومی و تخصصی
دانش محصول:
آشنایی کامل با محصولات لبنی، از جمله انواع شیر، ماست، پنیر و محصولات تخمیری
دانش مربوط به خواص و فواید محصولات لبنی و توصیه‌های تغذیه‌ای
اطلاع از تکنیک‌های نگهداری و تاریخ مصرف مناسب محصولات
مهارت‌های ارتباطی:
توانایی برقراری ارتباط موثر و جلب اعتماد مشتری
گوش دادن به نیازهای مشتری و پیشنهاد محصولات مناسب
توانایی پاسخ به سوالات و رفع ابهامات مشتریان به صورت حرفه‌ای
مهارت‌های فروش:
توانایی تشخیص نیازهای مشتری و معرفی محصولات به طور موثر
مهارت در ترغیب مشتری به خرید بیشتر یا انتخاب محصولات با ارزش افزوده بالا
تکنیک‌های مدیریت اعتراضات و برخورد حرفه‌ای با مشتریان ناراضی
دانش بازاریابی و شناخت بازار:
آشنایی با ترندها و الگوهای مصرف در صنعت لبنیات
اطلاع از رقبا و پیشنهادات بازار برای ارائه خدمات بهتر
توانایی تحلیل اطلاعات فروش و بهینه‌سازی روش‌های فروش
مهارت‌های سازمانی و مدیریت زمان:
مدیریت موثر موجودی محصولات و اطمینان از چیدمان مناسب
برنامه‌ریزی زمان برای اطمینان از ارائه بهترین خدمات در ساعت‌های شلوغی
توانایی کار در تیم و هماهنگی با بخش‌های مختلف
تجربه کاری مرتبط:
داشتن تجربه قبلی در فروش محصولات لبنی یا سایر محصولات غذایی، ترجیحاً در فروشگاه‌های حضوری
آشنایی با تکنیک‌های فروش و خدمات مشتری
توانایی کار تیمی:
توانایی همکاری با همکاران و تعامل مثبت با سایر بخش‌ها
قابلیت انطباق با فرهنگ و سیاست‌های فروشگاه
مسئولیت‌پذیری و دقت:
توجه به جزئیات، از جمله کنترل تاریخ مصرف و حفظ نظم در قفسه‌ها
رعایت اصول بهداشتی و نظافت محیط کار و محصولات
توانایی مدیریت زمان و کار تحت فشار:
توانایی انجام سریع و دقیق وظایف در زمان‌های شلوغی فروشگاه
مدیریت اولویت‌ها و زمان‌بندی مناسب برای جلب رضایت مشتری