بیمه بازار
بیمه بازار

کارشناس مرکز تماس (دورکاری - شیفت روز)

تهران، انقلاب
امکان دورکاری
قراردادی / پروژه ای
شنبه تا جمعه، 6 روز آف در ماه، 8 صبح تا 4 عصر
-
-
51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
بیمه بازار
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

 

  • پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال های ورودی (تماس، چت، واتساپ، سوشال)
  • برقراری تماس های خروجی (مشتریان، نمایندگان بیمه)
  • توانایی حل تعارضات مشتری و نمایندگان بیمه
  • رسیدگی به درخواست ها و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه
  • آشنا با نرم افزارهای پشتیبانی و سیستم های تیکتینگ درخواست های مشتریان
  • صبور، مسئولیت پذیر، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی و علاقه به یادگیری

شرایط احراز:

  • داشتن لپ تاپ یا کامپیوتر شخصی
  • امکان دسترسی به اینترنت پر سرعت 
  • دسترسی به محیط آرام و مناسب جهت دورکاری
  • داشتن سابقه کار در واحد مرکز تماس 
  •  مسلط به Office
  • فن بیان قوی و روابط عمومی بالا

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بیمه بازار