مسلط به قوانین و دستورالعمل های شرکت بازرسی استاندارد و کیفیت ایران در حوزه خدمات پس از فروش شرکت های خودروساز
بررسی کلیم های نمایندگی ها
آشنایی با پروسه خدمات پس از فروش
آشنایی با ضوابط گارانتی و ضوابط ابلاغ شده از وزارت صمت بابت گارانتی
ثبت اطلاعات کلیم به شرکت مادر
مسلط بر فرآیند عیب یابی خودرو و در کلیه حوزه های فنی (موتور ، گیربکس ، برق ، شاسی) 
تسلط کامل به نقشه خوانی برق و مکانیک خودرو
پاسخگویی و مدیریت شکایات مشتریان 
مدرس دوره های فنی 
مسئولیت پذیر ، متعهد و صادق در کار
دارای روابط اجتماعی مناسب 
توانایی حل مسئله 
مدیریت زمان و استرس 
خلاق و نوآور
توانایی ارائه گزارشات مدیریتی و سازمانی 
توانایی آموزش و انتقال دانش 
آشنایی با نرم افزارهای سازمانی