کارشناس تیکتینگ - خانم

ما در تیم امکانات کارگزاری آگاه به یک کارشناس تیکتینگ نیاز داریم تا با دانش خود در حوزه توزیع و تصمیم گیری مشکلات از طریق سامانه تیکتینگ در کنار ما باشد و بین رویه ها و جریان های کاری هماهنگی ایجاد کند و بتواند در راه رسیدن به اهدافمان ما را همراهی کند.


شرح وظایف:
توزیع موارد ثبت شده به تیم های سرویس دهنده مربوطه در واحد امکانات 
همکاری با مدیران تیم های امکانات شامل مدیرمحیط کار،مدیر پروژه ها،مدیر زیرساخت ها و بناها و مدیر تامین به منظور کسب اطمینان از برطرف شدن کامل و جامع موارد و درخواست های مطرح شده
پشتیبانی و پاسخگویی در ساعات غیرکاری به منظور تداوم در سرویس دهی
مدیریت نرم افزار های پشتیبانی و بهینه سازی سیستم های عملکردی در واحد امکانات 
ارائه گزارش های روزانه در از فعالیت سامانه تیکتینگ


شرایط احراز:
تجربه و دانش مرتبط با ایجاد ساختار و فرایند های سازمانی
داشتن مهارت های قوی در سازمان دهی و برنامه ریزی سریع
توانایی ایجاد ارتباط و مدیریت ذینفعان 
آشنایی با مطالعات امکان سنجی
دانش فنی در زمینه ERP/Workplace
آشنایی با Workflow و فرآیند های سازمانی
توانایی مشاهده،مستندسازی و تحلیل فرایندهای سازمانی
توانایی حل  مسئله و حل تعارضات
آشنایی با فرآیندهای تامین،زیرساخت،پروژه و زیرساخت 
آشنایی با سیستم های نرم افزاری مانند چارگون
مهارت های ارتباطی قوی
توانایی کار گروهی
توانایی آموزش دیدن در بستر service desk

مزایا:
بیمه، بیمه تکمیلی
صبحانه، ناهار، میان وعده
وام
کمک هزینه آموزشی
بسته ها و هدایای مناسبتی
فضای بازی و استراحت