شرایط احراز

• حداقل یک سال سابقه کار در واحد خدمات پس از فروش
• آشنایی با فرآیند صدور و فعال سازی گارانتی
• آشنا به قطعات الکترونیک و مدارهای الکترونیک
• تسلط نسبی به نرم‌افزار آفیس(ترجیحا اکسل وورد)
• متعهد به کار و مسئولیت‌پذیر، منظم و با دقت و روابط عمومی بالا
• آشنایی به امور انبار و کنترل موجودی
• حداقل مدارک کارشناسی ترجیحا رشته‌های تحصیلی مرتبط
• توانایی تحلیل و ارائه گزارشات مدیریتی
• آشنایی با شبکه های اجتماعی

وظایف و مسئولیت‌ها

• انجام امور مربوط به پذیرش و ترخیص محصولات از واحد خدمات پس از فروش
• نظارت و کنترل بر نحوه ارائه سرویس و خدمات به مشتریان
• توانایی نظارت بر پشتیبانی فنی و حل مشکلات مشتریان
• برنامه‌ریزی آموزشی جهت افزایش دانش تعمیرکاران و نمایندگان
• ارزیابی دوره‌ای نمایندگان خدمات پس از فروش در سراسر کشور
• تدوین و ارائه گزارش دوره‌ای از عملکرد واحد خدمات پس از فروش
• رسیدگی به شکایات مشتریان و ارائه بازخوردهای آن به شرکت
• نظارت بر پیگیری و پاسخگویی به انتقادات و یا پیشنهادات مشتریان در خصوص کیفیت خدمات پس از فروش
• فعالیت در شبکه های اجتماعی

سایر مزایا

• بیمه از روز اول همکاری
• پاداش فصلی ارزیابی عملکرد
• آموزش رایگان در بدو استخدام
• پرداخت حقوق مزایا بدون تاخیر