شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق چت آنلاین و تماس تلفنی.
ثبت و مستندسازی مکالمات و تعاملات مشتریان در سیستم‌های مربوطه.
چک کردن مراحل احراز هویت.
برقراری تماس با کاربر و پیگیری مشکلات 
توانایی حل مشکلات پیش آمده و ارجاع به واحد های مربوطه 
تایم کاری ( پنجشنبه و جمعه) بصورت چرخشی
مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی مدیریت مکالمات حرفه‌ای با مشتریان.
صبور و دارای فن بیان قوی
دارای روحیه کار تیمی
سرعت عمل بالا در پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان.
توانایی کار در تیم و همکاری با سایر بخش‌ها.
آشنایی با بازارهای مالی ( ارزهای دیجیتال) مزیت محسوب میشود.
مزایای همکاری:
فرصت کار بر روی پروژه‌های نوآورانه و چالش‌برانگیز در حوزه رمز ارز
محیط کاری پویا و برگزاری دوره های آموزشی
فرصت رشد و پیشرفت شغلی
محیط کاری آرام و دوستانه و پذیرایی