آشنا با مفاهیم پشتیبان، مباحث نرمافزاری و آفیس
آشنا با مبانی ارتباط با مشتری و روحیه مشتریمداری با حفظ آرامش و احترام
همکاری با مدیر پشتیبانی برای رفع چالشها، پاسخگویی به تیکت و تماسهای تلفنی و ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان
شایستگیهای مورد نیاز:
دارای فن بیان قوی، واضح، اثرگذار و روابط عمومی مناسب و محترمانه جهت ارتباط با مشتری
پرانرژی، نتیجهگرا، پیگیر، صبور، خلاق، مسئولیتپذیر و دارای روحیه تیمی
دارای ظاهری مناسب، مرتب، حرفهای و مودب
مهارت تصمیمگیری به موقع و حل مسائل و مدیریت بحران در مواقع اضطراری
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت توسعه زیرساخت فناوری اطلاعات نیرو