تدبیر آسان ترقی تات
تدبیر آسان ترقی تات

کارشناس پشتیبانی مشتریان

تهران، میرداماد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه (18:00-9:00)-پنج شنبه (15:00-9:00) با نیم ساعت شناوری
-
-
51 تا 200 نفر
آموزش / پژوهش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1402
تات
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی
این موسسه  با هدف توسعه ساختار فروش خود  اقدام به راه اندازی دپارتمان پشتیبانی فروش آنلاین خود نموده است.
اگر شما فردی پرانرژی، با انگیزه و مشتاق برای دستیابی به اهداف بزرگ هستید، هم‌اکنون به ما بپیوندید و به بخشی از تیم موفق ما تبدیل شوید!

شرح وظایف: 

 پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به درخواست‌ها و سوالات مشتریان از طریق چت آنلاین، ایمیل و سایر کانال‌های ارتباطی.
ارئه راهنمایی دقیق و حل مشکلات مشتریان با استفاده از ابزارهای موجود.
همکاری با تیم‌های دیگر برای رسیدگی به نیازها و مشکلات فنی مشتریان.
ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان تا رسیدن به راه‌حل نهایی.
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از روند پاسخگویی و مشکلات متداول.
 مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:  

 تجربه کار در پشتیبانی آنلاین یا خدمات مشتریان (حداقل 2 سال).
مهارت‌های ارتباطی قوی، نوشتاری و گفتاری.
توانایی مدیریت چندین وظیفه همزمان و پاسخگویی سریع.
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت پشتیبانی (مانند CRM) یک مزیت محسوب می‌شود.
صبر، دقت و توانایی مدیریت شرایط استرس‌زا.

مزایای همکاری با ما :

دوره 5 روزه کارگاه آموزشی مهارت های فروش و آموزشهای مربوط به شناخت محصولات و خدمات
حقوق ثابت ماهانه بعلاوه جدول پورسانت و پاداش هیجان انگیز بر اساس مهارت و تخصص 
تسویه هفتگی پورسانتها
دریافت پاداشهای تیمی
برنامه های آموزش متنوع و متعدد
روانشناس سازمانی
بوفه و کافی شاپ

شرایط احراز شغل

سن
20 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تدبیر آسان ترقی تات