1. برنامه ریزی و نظارت برای انجام نیازسنجی آموزشی پرسنل شبکه نمایندگی های مجاز فروش و خدمات پس از فروش
2. نظارت بر تدوین استانداردهای آموزشی مشاغل پرسنل نمایندگی های مجاز شرکت و بروزآوری آنها با توجه به مقتضیات و سیاست های مدیریت ارشد
3. نظارت بر برنامه ریزی و نظارت بر اجرای دوره های آموزشی فنی و سیستمی 
4. نظارت و پیگیری برای تهیه مستندات آموزشی مورد نیاز دوره های آموزشی
5. نظارت بر حسن اجرای دوره های آموزشی داخل و خارج از شرکت 
6. پایش و کنترل اثربخشی دوره های آموزشی
7. دعوت از مدرسین و تهیه پیش نویس قرارداد آموزشی با مدرسین یا شرکت ها و موسسات آموزشی برای اجرای دوره های آموزشی در شرکت 
8. تایید صلاحیت یا عدم صلاحیت آموزشی مدرسین 
9. انجام هماهنگی با مدیریت مالی و اداری برای ایجاد امکانات رفاهی در طی دوره آموزشی
و سایر اموری که از سوی مدیر خدمات پس از فروش محول می‌گردد.