کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (شیفت شب)

  ما در سرمایکس، اولین بازار خرید و فروش ارز دیجیتال مشتاق حضور کارشناس پشتیبانی در شیفت عصر در تیم ارتباط با مشتریان هستیم؛ کسی که با رمزارزها آشنایی اولیه داشته باشد و به ارتباط با کاربران و حل مشکلات آنها مشتاق باشد.

وظایف و مسئولیت‌ها:
      پاسخگویی به تلفن ها
      پاسخگویی به چت آنلاین
      پاسخگویی به تیکت ها
      پیگیری های خرید و فروش

شایستگی‌های مورد انتظار:
       نظم و انضباط
       تاثیرگذاری مثبت بر روی کار و همکاران
       کنترل خشم و احساسات
       منعطف بودن
       قدرت روش حل مسئله
       فن بیان و روابط اجتماعی خوب
 
توانایی‌ها و مهارت‌ها:
       مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
       تسلط بر اصول و فنون مذاکره
       علاقه به کار تیمی
       آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
       آشنایی با گوگل شیت
       تایپ سریع

ساعات کاری:
      شیفت عصر 17 تا 1 بامداد
      دورکاری