کارشناس فروش اینترنتی
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهترجیحا ساکن اصفهانشرح شغل و وظایف
شرح کلی وظایف:
ما در یک فروشگاه آنلاین لوازم خانگی برای توسعه تیم مون به دنبال یک کارشناس فروش اینترنتی با انگیزه و توانمند هستیم تا به تیم کمک کند. این نقش شامل ارتباط با مشتریان، ارائه مشاوره، پیگیری سفارشات و پشتیبانی از تیم در زمینه‌های مختلف می‌شود. این شخص باید توانایی مدیریت فرآیندهای فروش ، حسابداری و ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان را داشته باشد.
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به تماسهای ورودی و مراجعات حضوری
- ارائه اطلاعات و مشاوره خرید به مشتریان در مورد محصولات و خدمات
- مدیریت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم‌های فروش (CRM)
- پیگیری مسائل مالی مشتریان(صدور پیش فاکتور و فاکتور و وصول مطالبات و...)
- پیگیری مسائل تامین کنندگان
- هماهنگی ارسال و تحویل سفارشات به مشتریان
- تهیه و ارائه گزارش‌های مربوط به فروش و عملکرد به مدیران
- ارتباط مستمر با مشتریان برای اطمینان از رضایتمندی و رسیدگی به شکایات
مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با مشتریان و تیم فروش
- آشنایی با کلیات مباحث فروش و بازاریابی
- توانایی کار با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- دقت و توجه به جزئیات در ثبت و پیگیری اطلاعات مشتریان
- توانایی انجام کارهای فورس ماژور و مدیریت همزمان چندین وظیفه
- تجربه کار موثر در تیم فروش یا پشتیبانی مشتریان
- کار با نرم افزار حسابداری
- به روزرسانی اطلاعات محصولات در وبسایت
توضیحات تکمیلی:
- توانایی کار در یک محیط پویا و منعطف
- مزایای جانبی: پاسداشت، کارانه بهره وری و پورسانت، بیمه
محل کار: خیابان هاتف
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
پر کردن فرم استخدام برای پارسیان تجارت حصین