گروه اسنپ
گروه اسنپ

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

تهران، زعفرانیه
تمام وقت
شیفت های منعطف کاری
-
-
بیش از 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
2013
Snapp, SnappFood, SnappBox, SnappTrip, Snapp q,
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

سن: 18 تا 35 سال

شرح شغل و وظایف

اسنپ دکتر در راستای تکمیل تیم خود به چند کارشناس پشتیبانی امور مشتریان نیاز دارد.
وظیفه اصلی در این شغل، راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان و پیگیری خدمات مورد نیاز مشتری از طریق مکالمه تلفنی می باشد.

شرح وظایف و نیازها:
  • پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
  • ارایه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
  • برقراری تماس های خروجی و پیگیری امور مشتری
  • پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها
  • صبور و با روحیه پیگیری بالا
  • انعطاف پذیری بالا و قدرت حل مسئله مناسب
  • مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
  • مسیولیت پذیر، عملگرا، مستعد یادگیری و منضبط

شرایط احراز:
  • اشنایی با مجموعه نرم افزار Word و Excel
  • برای آقایان اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است.
مدرک تحصیلی: کاندید دارای کارشناسی رشته های مرتبط با علوم پزشکی و روانشناسی در اولویت هستند.

مزایا:
  • شارژ خدمات دلخواه در اسنپ (به صورت ماهانه)
  • شارژ خدمات اسنپ دکتر (ماهانه)
  • بیمه تکمیلی
  • دورکاری (هیبرید)
  • حقوق ثابت به علاوه پاداش

 

شرایط احراز شغل

سن
18 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| پزشکی / دامپزشکی / پرستاری / تغذیه کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه اسنپ