ایران سرور به دنبال یک کارشناس کال سنتر با دانش فنی قوی و مهارت‌های ارتباطی عالی است به عنوان کارشناس کال سنتر در ایران سرور، شما فرصت خواهید یافت تا در یک محیط پویا و حرفه‌ای رشد کنید. شما مسئولیت برقراری ارتباط موثر با مشتریان، ارائه راهکارهای فنی و پشتیبانی از آن‌ها را بر عهده خواهید داشت. همچنین، با همکاری نزدیک با تیم‌های مختلف، به بهبود مستمر فرآیندهای پشتیبانی مشتریان کمک خواهید کرد.

شما به عنوان کارشناس کال سنتر:

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه راهنمایی و پشتیبانی
• ثبت و پیگیری مشکلات و درخواست‌های مشتریان در سیستم                                     
• همکاری با تیم‌های دیگه برای حل سریع مسائل پیچیده
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای و پیشنهاد راه‌های بهبود

مهارت‌هایی که از شما در این موقعیت شغلی توقع می‌رود:

• آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی و CRM 
• آشنایی با حوزه IT و کامپیوتر
• آشنایی با +network
• توانایی شناخت مسئله و حل مساله
• توانایی شنیداری در سطح عالی
• مهارت بالا در ارتباط کلامی و تلفنی
• پیگیر و صبور در برابر مشتریان

فرایند مصاحبه این موقعیت شغلی:

• مصاحبه تلفنی اولیه با منابع انسانی جهت بررسی شرایط اولیه کار
• مصاحبه آنلاین با منابع انسانی 
• مصاحبه حضوری در دفتر بلوار خیام