یکتانت
یکتانت

کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM Specialist)

تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
-
201 تا 500 نفر
بازاریابی و تبلیغات
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1395
یکتانت، نجوا، تریبون، جریان، ادیوری، هارمونی،ایران سامانه، فرست ادز
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

سن: 22 تا 32 سال

شرح شغل و وظایف

ما در یکی از زیر مجموعه های یکتانت که در زمینه تبلیغات درون دیوار فعالیت دارد؛ به دنبال همکارانی پرانرژی هستیم تا به تیم ما در نقش کارشناس پشتیبانی مشتریان بپیوندند.

مسیولیت ها:

  • پاسخ گویی به تماس ها و تیکت های مشتریان و پیگیری دقیق درخواست های ان ها تا حصول نتیجه قطعی
  • ارایه ی راهنمایی های کاربردی به مشتریان برای استفاده ی بهینه از پنل و بهبود تنظیمات
  • برقراری تماس با مشتریان جدید، معرفی تبلیغات و پاسخگویی دقیق به سوالات ان ها
  • تلاش مداوم برای بهبود تجربه ی مشتریان، از طریق اموزش، پاسخگویی به نیازها و ایجاد یک تجربه ی مثبت
  • ارتباط مستمر با مشتریان برای دریافت بازخورد و ارزیابی سطح رضایت ان ها
  • شناسایی فرصت های مرتبط با حوزه ی نگهداشت مشتریان

نیازمندی ها:

  • مهارت کار با گوگل شیت و گوگل داک
  • تجربه یا علاقه مندی در حوزه ی دیجیتال مارکتینگ به عنوان یک امتیاز محسوب می شود.

شرایط احراز شغل

سن
22 - 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای یکتانت